Обмін та повернення
Важливо знати
Згідно із законом України «Про захист прав споживачів», не всі товари підлягають поверненню.
Як діяти, якщо виникла проблема
Ми розуміємо, що непорозуміння трапляються — іноді через людський фактор чи виробничий збій
Якщо:
- Ви отримали не ту позицію;
- Під час перевірки посилки помітили пошкодження;
- Або виявили дефект продукту, будь-ласка, повідомте нас, вказавши номер замовлення та додавши фото/відео ситуації.
Якщо під час отримання у відділенні «Нової пошти» товар не відповідає замовленню, ви можете відмовитись від усієї посилки.
У разі пошкодження упаковки — не відкривайте інші позиції, адже часткові повернення або товари з пошкодженою упаковкою ми прийняти не зможемо.
Ми уважно ставимось до кожного звернення і завжди шукаємо рішення, щоб ви залишились задоволені вашим досвідом у Ame.